Sunday, June 25, 2017

你是否在賤賣私隱?


阿里最近和順豐速遞吵架了,爭的是客戶數據的擁有權。
人類歷史上,有些東西的出現改變了社會:火種,紙張,蒸汽機,石油……. 最新的是數據(準確的說是處理和儲藏數據的能力。)
今天,數據已經是全世界最值錢的資源,<經濟學人>報導,到了2025年,全球各種電子平台一年所搜集的訊息將會超越180 zetta byteszetta是加210!!)。
提到客戶數據,很多人便聯想到廣告,這其實已經是過時了,在今天人工智能(AI)的世代,數據更大的功能是用來訓練機器,使它變得更聰明,過往〝聰明〞是代表用邏輯去解決問題,今天整個因果關係更加直接,電腦掌握海量的數據後,可以用過往的經驗將問題和答案結合起來,關鍵在於〝配對〞而不是〝分析〞,這是為甚麼電腦的預測能力近年突飛猛進。
城市人花在手機上網的時間越來越多: 購買產品,搜尋資料,和朋友聊天……我們享受着看似免費的方便時,有沒有想到我們其實是在賤賣我們的私人日記簿。想像一下這樣的一個新世界:你可以將你睡眠時的打鼾聲(很多醫療服務商包括藥廠都會感到興趣),乘坐過甚麼交通工具(Uber和敵敵出行肯定感興趣),食過甚麼食物(食評網站會感興趣),眼球看過那些美女(名牌商會感興趣)……種種數據都斬件出賣,說不定是一很可觀的收入,當然大部份人都是懶惰的,情願享受免費服務,而不願意將私人數據和服務分割, 各自定價, 令交易變得透明.  作為消費者, 我們至少應該知道電商究竟利用我們的數據赚了多少錢?
數據是力量,亦牽動了很多互聯網公司驚人的收購。
2014年的情人節,WhatsApp 的創始人Jan Korm晚餐時候拿着一籃草莓造訪面書(Facebook)老闆朱克伯格(Mark Zuckerberg)的家, 落實了總值193(美元, 下同)的歷史大收購,是私人企業收購史上最大金額。 消息傳出後,投資界很多人質疑,甚至有WhatsApp 的用家也覺得明珠暗投,轉用其它短訊平台例如LineTelegram
三年過後的今天,面書股價由當天的82元上升至執筆時的150元,升幅近一倍,而WhatsApp已經穩佔全球instant messaging 的首位,用戶超過10億。臉書並沒有參與WhatsApp的日常運作。
臉書收購WhatsApp,除了看好生意前景外,亦是利用收購來消滅一個潛在競爭對手,當日成立5年的WhatsApp日均用戶是3.15億,是史上用戶增長最快速的公司,臉書的總用戶那陣亦不過是12億而已, WhatsApp收歸麾下, 是買了一個大安心.  你能想像如果WhatsAppGoogle收了, 朱克伯格會是何等的寢食不安。2012, 面書用10億美金收購InstagramInstagram當日僅是一家零收入擁有13名員工的公司,這項收購被視為是商管學上成功先發制人案例.
今天面書,InstagramWhatsApp都是獨立經營,但大家可想像得到他們共同擁有的用戶資訊是何等利害!

(2017619日刊登於蘋果日報)


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