你是否在賤賣私隱?

阿里最近和順豐速遞吵架了，爭的是客戶數據的擁有權。

人類歷史上，有些東西的出現改變了社會：火種，紙張，蒸汽機，石油…….　最新的是數據（準確的說是處理和儲藏數據的能力。）

今天，數據已經是全世界最值錢的資源，＜經濟學人＞報導，到了2025年，全球各種電子平台一年所搜集的訊息將會超越180 zetta bytes（zetta是加21個0！！）。

提到客戶數據，很多人便聯想到廣告，這其實已經是過時了，在今天人工智能(AI)的世代，數據更大的功能是用來訓練機器，使它變得更聰明，過往〝聰明〞是代表用邏輯去解決問題，今天整個因果關係更加直接，電腦掌握海量的數據後，可以用過往的經驗將問題和答案結合起來，關鍵在於〝配對〞而不是〝分析〞，這是為甚麼電腦的預測能力近年突飛猛進。

城市人花在手機上網的時間越來越多: 購買產品，搜尋資料，和朋友聊天……我們享受着看似免費的方便時，有沒有想到我們其實是在賤賣我們的私人日記簿。想像一下這樣的一個新世界：你可以將你睡眠時的打鼾聲（很多醫療服務商包括藥廠都會感到興趣），乘坐過甚麼交通工具（Ｕber和敵敵出行肯定感興趣），食過甚麼食物（食評網站會感興趣），眼球看過那些美女（名牌商會感興趣）……種種數據都斬件出賣，說不定是一很可觀的收入，當然大部份人都是懶惰的，情願享受免費服務，而不願意將私人數據和服務分割, 各自定價, 令交易變得透明.  作為消費者, 我們至少應該知道電商究竟利用我們的數據赚了多少錢?

數據是力量，亦牽動了很多互聯網公司驚人的收購。

2014年的情人節，WhatsApp 的創始人Jan Korm晚餐時候拿着一籃草莓造訪面書（Facebook）老闆朱克伯格(Mark Zuckerberg)的家, 落實了總值193億(美元, 下同)的歷史大收購，是私人企業收購史上最大金額。　消息傳出後，投資界很多人質疑，甚至有WhatsApp 的用家也覺得明珠暗投，轉用其它短訊平台例如Line和Telegram。

三年過後的今天，面書股價由當天的82元上升至執筆時的150元，升幅近一倍，而WhatsApp已經穩佔全球instant messaging 的首位，用戶超過10億。臉書並沒有參與WhatsApp的日常運作。

臉書收購WhatsApp，除了看好生意前景外，亦是利用收購來消滅一個潛在競爭對手，當日成立5年的WhatsApp日均用戶是3.15億，是史上用戶增長最快速的公司，臉書的總用戶那陣亦不過是12億而已, 將WhatsApp收歸麾下, 是買了一個大安心.  你能想像如果WhatsApp被Google收了, 朱克伯格會是何等的寢食不安。2012年, 面書用10億美金收購Instagram，Instagram當日僅是一家零收入擁有13名員工的公司，這項收購被視為是商管學上成功先發制人的案例.

今天面書，Instagram和WhatsApp都是獨立經營，但大家可想像得到他們共同擁有的用戶資訊是何等利害!

(於2017年6月19日刊登於蘋果日報)